Notre Démarche

O1.

Chacun d’entre nous est unique, avec des besoins auditifs et des conditions de vie qui lui sont propres. Lors de notre première prise de contact, nous prenons tout le temps nécessaire à la compréhension de votre situation, de vos besoins et de vos attentes. Nous sommes à votre écoute et nous instaurons les bases d’une concertation mutuelle, en toute confiance.

O2.

Nous réalisons un bilan audio-métrique complet sur NATUS ASTERA 2 incluant une vidéo-otoscopie HD de vos conduits auditifs. Tous ces tests, tels l’audiogramme tonal (détection de sons), vocal (répétition de mots avec ou sans bruit) ou d’inconfort (détermination du niveau de bruit devenant insupportable) sont réalisés dans un espace insonorisé répondant aux dernières normes en vigueur. Ces examens, gratuits et sans engagement, permettent d’évaluer et d’encadrer le niveau de votre audition.

O3.

Forts de l’analyse de toutes ces informations, nous aurons à cœur de vous proposer une ou plusieurs aides auditives personnalisées. Des modèles 100% santé jusqu’à ceux intégrant les technologies les plus innovantes, nous avons la solution qui correspond à vos attentes et à votre budget. Représentatives du savoir-faire technologique des plus grandes marques mondiales (GN RESOUND, HANSATON, OTICON, SIGNIA, WIDEX…), toutes nos prothèses auditives sont garanties 4 ans et livrées avec un kit d’entretien complet. Avant toute décision de votre part, nous vous remettrons un devis gratuit, normalisé et détaillé, précisant le coût total de l’équipement ainsi que les différents remboursements et aides financières possibles. De plus, agrées par la Sécurité Sociale et par les plus grands réseaux de mutuelles, nous pratiquons quasiment systématiquement le Tiers Payant.

O4.

Après avoir sélectionné ensemble un modèle d’aides auditives, nous procédons au réglage de celles-ci en votre présence. A partir d’un système de mesure unique, nous personnalisons son rendu acoustique pour le rendre le plus naturel et le plus efficient possible. La capacité d’adaptation aux prothèses auditives étant propre à chaque patient, il est nécessaire de pouvoir les expérimenter dans son environnement sonore quotidien, afin d’apprendre à en tirer toute la quintessence. Nous vous proposons un essai, sans contrainte de temps, pour vous permettre d’accéder progressivement au résultat optimal. Pendant cette période d’essai (1 mois minimum), nous nous rencontrerons plusieurs fois pour ajuster les réglages en fonction de l’amélioration de vos compétences. A l’issue de cette période d’adaptation, si et seulement si les aides auditives vous donnent satisfaction, nous procédons alors à leur facturation et réalisons les démarches nécessaires à leur remboursement.

O5.

Notre ambition est de vous permettre de tirer le meilleur bénéfice de votre appareillage auditif, le plus longtemps possible. Aussi, avons-nous instauré, sans surcoût, un plan semestriel de visites de suivi. Les contrôles effectués lors de ce suivi comprennent tous les tests audio-métriques nécessaires, un examen vidéo des conduits auditifs, les vérifications mécaniques et acoustiques de vos prothèses ainsi qu’un nettoyage complet.